Rujukan Laman

Semak Dasar Rasmi ak824 di Sini

Kami di ak824 menyediakan kerangka undang-undang yang jelas supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
ak824 Semak Dasar Rasmi ak824 di Sini
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang ak824

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar, terma atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap permintaan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan supaya anda tidak perlu menunggu lama.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam masa 48 jam bekerja untuk wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau status akaun anda pada waktu perkhidmatan.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan kami untuk dokumen dasar terkini, soalan lazim berkaitan undang-undang dan panduan pengurusan akaun yang boleh anda akses bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami di ak824 mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun setiap pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini terpakai kepada semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau akaun anda dalam platform ak824.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami turut memantau aktiviti log masuk luar biasa untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak824 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Dasar ak824 Dijawab

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan privasi data di ak824. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

Anda perlu mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, menggunakan akaun secara peribadi dan tidak berkongsi akses. Terma penuh tersedia dalam dokumen rasmi yang boleh diakses melalui laman ini.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Akses dari wilayah lain mungkin terhad mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi tersebut. Semak kelayakan sebelum mendaftar.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data, memantau aktiviti akaun secara berterusan dan mematuhi dasar pengekalan data yang ketat. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran akaun anda. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notifikasi bermaksud anda menerima terma baharu.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun anda. Menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi ak824 melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan direkodkan dan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja untuk wilayah yang disokong.