Rujukan Laman

Bagaimana ak824 Melindungi Data Anda

Di ak824, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DisulitkanHak Akses TerjaminPerlindungan Akaun AktifTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

ak824 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga merekodkan data penggunaan

1
seperti log masuk, aktiviti sesi dan tetapan peranti secara automatik untuk mengesan sebarang akses tanpa kebenaran. Semua pemprosesan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang
2
berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hubungi kami di alamat e-mel privasi rasmi kami untuk sebarang permintaan akses data, pembetulan maklumat atau pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ak824. Kami akan balas dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak824 untuk berbincang dengan ejen kami berkenaan kebimbangan privasi anda secara masa nyata, tersedia setiap hari dalam waktu sokongan yang ditetapkan.

Borang Pertanyaan

Isi borang pertanyaan privasi yang terdapat dalam bahagian akaun anda di ak824. Ini memastikan permintaan anda direkodkan secara formal dan diproses mengikut prosedur perlindungan data kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Lihat Cara ak824 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan tujuan tunggal: memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak824 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

ak824 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak824. Kami juga menghantar amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda setiap kali terdapat percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum pemadaman dilakukan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet yang disahkan, semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pengguna ak824 berkaitan pengendalian data dan hak privasi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran (seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay) dan data sesi log masuk anda semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berdaftar seperti FPX dan penyedia e-dompet untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang pertanyaan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada syarat penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-dompet anda pada pelayan kami — data ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang dilesenkan.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting diperlukan untuk fungsi log masuk, manakala kuki analitik boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan akses asas kepada akaun anda.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di Malaysia sebelum semua data peribadi dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Bagaimana ak824 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Pertanyaan

Lihat Cara ak824 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Pemadaman

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang ak824 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak824 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ak824 memadam data saya?

05 Bagaimana ak824 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah pilihan saya berkenaan kuki di ak824?

07 Berapa lama ak824 menyimpan data akaun saya selepas saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan